La EGM Parque Empresarial Táctica, en colaboración con Paterna Ciudad de Empresas y Nelken Digital, celebró el pasado 11 de junio el webinar “IA y Chatbots para Pymes: eficiencia operativa sin contratar más”, una sesión online dirigida a acercar a las empresas las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial para mejorar su productividad y competitividad.
La jornada contó con la participación de Deyanira Sánchez, experta en Customer Experience (CX), quien explicó cómo las pequeñas y medianas empresas pueden incorporar soluciones basadas en inteligencia artificial para automatizar tareas, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente sin necesidad de aumentar sus equipos de trabajo.
A lo largo del webinar se presentaron casos prácticos y ejemplos reales que mostraron el potencial de herramientas como los chatbots inteligentes, los contratos automatizados y otras aplicaciones de IA para reducir costes operativos, agilizar la gestión diaria y liberar tiempo para actividades de mayor valor añadido.
La sesión también puso de manifiesto que la transformación digital ya no es exclusiva de las grandes empresas. Gracias a la evolución de estas tecnologías, cada vez son más accesibles para las pymes, permitiéndoles mejorar su eficiencia y adaptarse a un entorno empresarial cada vez más competitivo.
Con este tipo de iniciativas, la EGM Parque Empresarial Táctica continúa apostando por acercar a las empresas del parque conocimientos y herramientas que favorezcan la innovación, la digitalización y la mejora de su competitividad.
La formación forma parte del compromiso de la entidad por ofrecer servicios de valor añadido a las empresas asociadas, impulsando espacios de aprendizaje que respondan a los nuevos retos del tejido empresarial.